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事故発生から解決までの専任サポート

自動車保険に入る目的は、事故を起こしてしまったときの補償と事故後の対応にあります。アメリカンホームダイレクトの事故発生から解決までのサポート体制を紹介しましょう。

@事故受付
事故を起こしてしまった際、まずしなければならないことがあります。負傷者がいた場合安全な場所に移動させ、救急車や警察に連絡することなどですが、そういう対応が終わったら保険会社への連絡が必要です。連絡を受けたあとは、専任の事故担当スタッフとの直接のやりとりになります。

A事故の調査と確認
担当者が相手の人と連絡を取り、損害金額やその他調査結果を報告してくれます。

B示談の交渉
当事者に代わって専任の担当者が示談交渉のずべてをとり行い、進捗状況を報告してくれます。

C保険金支払い
スピーディーに保険金の支払いができるような体制で望みます。事前に支払うべき保険金の総額や支払日などが連絡されます。

D事故解決
ずべての事故処理が完了した時点で、書面により事故当事者(保険契約者)に通知されます。

また、一つの事故に対して1人、専任の担当者がついて事故の最初から最後まで責任をもって担当してくれますからより安心して任せることのできる制度になっています。

アメリカンホームダイレクトの事故対応は担当者制で安心ですね。

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