自動車保険の口コミ・評判
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自動車保険の口コミ・評判
たくさんある自動車保険ですが、どれを選べばよいかの参考になるのは、ネットなどで公開されている口コミなどの評判やランキングの各付けではないでしょうか？
自動車保険の各付けランキングとして信憑性が高いのは「J.D.パワーアジア・パシフィック 日本自動車保険顧客満足度調査」。よくテレビのＣＭなどで顧客満度ランキングNO1などとうたっているのはそういった各付けランキングでの順位なのです。J.D.パワーアジア・パシフィックの日本自動車保険顧客満足度調査は2004年から始まっており、これからご紹介するのは、12,044人の回答から算出された2007年度のランキング結果です。
【自動車保険会社24社中のアメリカンホームダイレクトの満足度】
・総合満足度・・・10位
・事故発生時の初期対応・・・12位
・事故関係者との交渉・・・8位
・事故処理の諸手続きのスピード・・・11位
・事故処理進捗状況の連絡頻度・・・4位
となっています。おおむね良い評価を得ているといえるのではないでしょうか？ちなみに、実際の口コミ意見もいくつか紹介しておきましょう。
・連絡もこまめにしてくれて、対応がよかった
・日曜日は受付しかしてくれない
・インターネット割引で得した気分になれた
・金払いがよく、保険料が安いのは魅力。
・電話での対応がよくない
・事故後の対応が遅かった
・無事故なのに保険料が前年より高くなった
・オペレーターに中々繋がらない
・更新２ヶ月前に余裕をもって案内してくれた
などなど。賛否両論といったところですが、担当者や電話オペレーターによっても対応してくれた人物に差があるところは否めないところのようです。
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